O serviço
de referência é o processo de comunicação que tem como principal
objetivo, satisfazer as necessidades de informação de determinado grupo de
usuários em uma unidade de informação (bibliotecas).
Numa biblioteca todos
os serviços desde a seleção, indexação, catalogação dentre
outros, devem ser destinados ao usuário visando atender suas necessidades de
modo eficiente, ou seja, todas as atividades prestadas pela biblioteca devem
ser totalmente direcionadas para atender as necessidades do usuário.
Origem:
Wikipédia, a enciclopédia livre.
